TERMOS DE USO E PRIVACIDADE - LGPD
Este Termo de Uso e Privacidade rege a relação entre os Usuários e a SSR PARTS, detalhando a coleta, o armazenamento, o tratamento e o uso de dados pessoais, conforme estabelecido pela Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), Lei nº 13.709/2018.
1. Coleta de Dados Pessoais
1.1. A SSR PARTS poderá coletar as seguintes categorias de dados pessoais dos Usuários:
A. Informação de Contato
– Nome, sobrenome, CPF, endereço, número de telefone, endereço de correio eletrônico (E-mail), e informação de início de sessão ("login"), entre outros;
B. Informação sobre Compra de Produtos ou Serviços
– Registro de produto, cadastro de compras online, informação de garantia e estado de inscrição em nossos serviços;
C. Dados de Satisfação e Opiniões dos Clientes
– Resultados de pesquisa de satisfação e opiniões postadas em nossos canais de comunicação e interação e ferramentas tecnológicas (Ex. Aplicativos Móveis);
D. Dados de Acesso às Nossas Plataformas Digitais (Ex. Websites; E-commerce; Apps; outros)
– Dados recolhidos através de cookies (para maiores informações, conheça nossa Política de Cookies) e/ou por meios automatizados quando você navega em nossas Plataformas Digitais, como geolocalização, ou dados que você nos disponibiliza mediante seu consentimento, tal como preenchimento de formulários de contato, cadastro, solicitações, entre outros;
E. Dados de Identificação de Produtos
– Número PNC, número de série, versão do software, endereço MAC, modelo, cor, entre outros.
2. Finalidades da Coleta de Dados Pessoais
2.1. Os dados pessoais serão utilizados para:
a) Prestação de serviços contratados;
b) Personalização da experiência do usuário;
c) Comunicação e suporte ao cliente;
d) Envio de informações sobre produtos, promoções e eventos;
e) Análise de dados para melhoria contínua dos serviços oferecidos.
3. Compartilhamento de Dados
3.1. A SSR PARTS poderá compartilhar dados pessoais dos Usuários com parceiros, prestadores de serviços e autoridades governamentais, sempre em conformidade com a LGPD e visando a melhor execução dos serviços contratados.
4. Segurança e Armazenamento de Dados
4.1. A SSR PARTS compromete-se a adotar medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido, alteração, destruição ou divulgação não autorizada.
4.2. Os dados pessoais serão armazenados de maneira segura e respeitarão os padrões de segurança estabelecidos pela legislação aplicável.
4.3. No âmbito da segurança no fluxo de dados, é crucial destacar que todas as transações financeiras, independentemente do método de pagamento adotado, seja ele por cartão de crédito ou outros meios, serão submetidas a um processo de encriptação utilizando a tecnologia SSL (Secure Socket Layer). Essa abordagem assegura que as informações sensíveis sejam codificadas, de forma que apenas a SSR PARTS detenha a capacidade de descriptografar e acessar esses dados. Em outras palavras, essa implementação de segurança garante uma camada adicional de proteção, assegurando a confidencialidade e integridade dos dados transacionados durante o processo, proporcionando uma salvaguarda robusta contra acessos não autorizados e potenciais ameaças cibernéticas.
5. Direitos dos Usuários
5.1. Os Usuários têm o direito de acessar, corrigir, atualizar, portar ou excluir seus dados pessoais, bem como revogar seu consentimento a qualquer momento, conforme previsto na LGPD.
Você, na qualidade de nosso cliente e Titular dos dados pessoais, tem os seguintes direitos:
A. Confirmação e conhecimento da existência do tratamento de dados pessoais;
B. Acesso aos seus dados de forma facilitada e gratuita;
C. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
D. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com as finalidades informadas;
E. Portabilidade dos dados;
F. Eliminação dos dados pessoais, salvo as hipóteses previstas na legislação aplicável;
G. Informação sobre compartilhamento de dados;
H. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa; e
I. Revogação do consentimento
Se você tiver alguma dúvida sobre esses direitos, ou se gostaria de exercer algum destes direitos, pode fazê-lo por escrito, por telefone, via e-mail ou por qualquer outro meio de comunicação apropriado disponibilizado pela SSR PARTS.
Dentro dos limites da legislação aplicável, a SSR PARTS se reserva o direito de manter a confidencialidade de algumas informações e dados a fim de manter o sigilo comercial e/ou industrial, por obrigação legal ou, até mesmo, para proteger os direitos de seus clientes e titulares de dados pessoais.
No desempenho das suas atividades e no tratamento de dados pessoais, a Electrolux não toma nenhuma decisão de forma integralmente automatizada, seja por meio de ferramentas ou rotinhas tecnológicas e/ou uso de algoritmos que possam impactar os interesses e direitos dos titulares de dados pessoais.
6. Consentimento e Alterações no Termo
6.1. Ao utilizar os serviços da SSR PARTS, os Usuários consentem com os termos deste documento. A Empresa reserva-se o direito de realizar alterações neste Termo, sendo responsabilidade dos Usuários revisar periodicamente eventuais modificações.
7. Política de Cookies
7.1. Os cookies podem ser utilizados para coletar informações durante a navegação nas Plataformas Digitais. Consulte nossa Política de Cookies para obter mais detalhes.
8. Contato
8.1. Em caso de dúvidas, solicitações ou informações adicionais relacionadas a este Termo, os Usuários podem entrar em contato com a SSR PARTS por meio dos canais disponíveis de email e telefone.
Whatsapp: (19) 3397-0333
Telefone: (19) 3397-0331
Email: contato@ssrparts.com.br
Ao aceitar este Termo, os Usuários reconhecem ter lido, compreendido e concordado com as disposições aqui estabelecidas, autorizando a SSR PARTS a realizar a coleta, o tratamento e o uso de seus dados pessoais em conformidade com a LGPD.